Regulamin warsztatów

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zapisu, płatności, udziału oraz rezygnacji z warsztatów organizowanych przez Holistic Space — Centrum Terapii Naturalnych, a także prawa i obowiązki Uczestnika oraz Organizatora.
2. Organizatorem warsztatów jest Holistic Partners spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Świętochłowicach, ul. Szkolna 33, 41-600 Świętochłowice, prowadząca Centrum Terapii Naturalnych Holistic Space, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001198210, NIP: 6272802610, REGON: 542911236 (dalej: „Organizator”).
3. Kontakt z Organizatorem: e-mail: kontakt@holistic-space.pl, tel. +48 510 730 770, adres korespondencyjny: ul. Szkolna 33, 41-600 Świętochłowice.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • a) Warsztat — płatne zajęcie, spotkanie lub wydarzenie o charakterze edukacyjnym, rozwojowym lub relaksacyjnym, organizowane przez Organizatora w oznaczonym terminie i miejscu;
   • b) Uczestnik — osoba fizyczna, która dokonała zapisu na Warsztat i uiściła opłatę zgodnie z Regulaminem;
   • c) Strona — strona internetowa Organizatora dostępna pod adresem holistic-space.pl;
   • d) Opłata — cena udziału w Warsztacie wskazana w opisie danego Warsztatu na Stronie.
5. Zaznaczenie przez Uczestnika pola akceptacji Regulaminu przed dokonaniem zakupu jest równoznaczne z zapoznaniem się z jego treścią i jej akceptacją. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem udziału w Warsztacie.

§ 2. Zapisy na warsztat

1. Zapisu na Warsztat dokonuje się poprzez formularz zapisu dostępny na Stronie oraz dokonanie Opłaty za pośrednictwem udostępnionych metod płatności.
2. Warunkiem rezerwacji miejsca jest łącznie: prawidłowe wypełnienie formularza zapisu, akceptacja Regulaminu oraz zaksięgowanie Opłaty.
3. Liczba miejsc na Warsztat jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność zgłoszeń potwierdzonych dokonaniem Opłaty.
4. Po prawidłowym zapisie i zaksięgowaniu Opłaty Uczestnik otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
5. Podanie w formularzu danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych jest niezbędne do realizacji zapisu. Za skutki podania danych nieprawidłowych Organizator nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3. Płatności

1. Wysokość Opłaty za udział w Warsztacie każdorazowo wskazana jest w opisie danego Warsztatu na Stronie. Podane ceny są cenami brutto.
2. Płatność za Warsztat realizowana jest z góry, w chwili zapisu, za pośrednictwem dostępnych na Stronie elektronicznych metod płatności, którymi są:
   • a) płatność kartą płatniczą,
   • b) płatność BLIK,
   • c) Google Pay,
   • d) Apple Pay.
3. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia zewnętrzny operator płatności. Realizując płatność, Uczestnik akceptuje regulamin operatora płatności oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych niezbędnych do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji, w tym danych o dokonanej płatności.
4. Zaznaczając akceptację Regulaminu, Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Organizatora wszelkich informacji związanych z dokonaną płatnością (m.in. kwota, data, metoda płatności, status transakcji) w zakresie niezbędnym do realizacji zapisu, obsługi Warsztatu, rozliczeń, wystawienia dowodu sprzedaży oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Organizator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Uczestnika — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności w bezpiecznym środowisku.
6. Po zaksięgowaniu Opłaty Organizator przesyła na adres e-mail podany w zamówieniu wiadomość z potwierdzeniem płatności. Wiadomość ta jest równoznaczna z potwierdzeniem dokonania płatności za dany Warsztat.
7. Sprzedaż Warsztatu, za który zapłata następuje w całości za pośrednictwem banku lub elektronicznego operatora płatności, korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej na podstawie poz. 37 załącznika do rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz.U. z 2024 r. poz. 1902). W związku z tym Organizator nie wystawia paragonu fiskalnego, a wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności stanowi dokument potwierdzający dokonanie transakcji i pełni funkcję równoważną paragonowi.
8. Na życzenie Uczestnika Organizator wystawia fakturę. Chęć otrzymania faktury oraz dane niezbędne do jej wystawienia należy zgłosić najpóźniej w chwili zapisu. Faktura zostanie przesłana w terminie do 7 dni roboczych na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 4. Rezygnacja z udziału i zwrot kosztów

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Warsztacie w każdym czasie, składając oświadczenie o rezygnacji drogą e-mailową na adres: kontakt@holistic-space.pl.
2. Do chwili dokonania Opłaty rezygnacja z udziału jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Uczestnika.
3. Po dokonaniu Opłaty zwrot uiszczonej kwoty nie przysługuje, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej. Warsztat stanowi usługę związaną z wydarzeniem organizowanym w oznaczonym dniu (terminie), do której — zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — nie stosuje się prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
4. Jeżeli Uczestnik zgłosi rezygnację najpóźniej na 72 godziny przed rozpoczęciem Warsztatu, uiszczona Opłata nie przepada — może zostać przeksięgowana i wykorzystana przez Uczestnika na poczet udziału w innym Warsztacie organizowanym przez Organizatora.
5. Przeksięgowana kwota zachowuje ważność przez 6 (sześć) miesięcy od dnia zgłoszenia rezygnacji. Po upływie tego terminu niewykorzystana kwota przepada.
6. Jeżeli cena Warsztatu wybranego w zamian jest wyższa niż kwota przeksięgowana, Uczestnik zobowiązany jest do dopłaty różnicy przed rozpoczęciem nowego Warsztatu. Jeżeli cena jest niższa, różnica nie podlega zwrotowi ani wypłacie.
7. Zgłoszenie rezygnacji później niż na 72 godziny przed rozpoczęciem Warsztatu, a także nieobecność Uczestnika na Warsztacie, oznacza wykorzystanie Opłaty i nie uprawnia do jej zwrotu ani przeksięgowania.
8. W przypadku odwołania Warsztatu przez Organizatora lub zmiany terminu, na który Uczestnik nie wyraża zgody, Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot uiszczonej Opłaty — według wyboru Uczestnika — albo przeksięgowanie jej na inny Warsztat. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni.

§ 5. Odwołanie i zmiana warsztatu przez Organizatora. Siła wyższa

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Warsztatu, w szczególności w przypadku zbyt małej liczby zgłoszeń, choroby lub nagłej niedyspozycji osoby prowadzącej albo z innych ważnych przyczyn organizacyjnych.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca lub osoby prowadzącej Warsztat, a także do wprowadzenia niewielkich zmian w programie, o ile nie wpływają one na istotny charakter Warsztatu.
3. O odwołaniu lub zmianie Organizator niezwłocznie informuje Uczestnika na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. W przypadku odwołania Warsztatu lub zmiany, na którą Uczestnik nie wyraża zgody, Uczestnikowi przysługuje — według jego wyboru — pełny zwrot uiszczonej Opłaty albo przeksięgowanie jej na inny Warsztat, zgodnie z § 4.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań będące następstwem siły wyższej, to jest zdarzeń nadzwyczajnych, niezależnych od Organizatora i niemożliwych do przewidzenia (m.in. klęski żywiołowe, epidemie, decyzje organów władzy, awarie). W takim przypadku stosuje się odpowiednio zasady zwrotu lub przeksięgowania Opłaty.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub podobnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Warsztaty organizowane są w oznaczonym terminie, w związku z czym prawo odstąpienia w tym zakresie jest wyłączone.
3. Zasady rezygnacji z udziału w Warsztacie oraz zwrotu lub przeksięgowania Opłaty określa § 4 Regulaminu.

§ 7. Zgoda na utrwalanie i publikację wizerunku

1. Warsztaty mogą być dokumentowane w formie zdjęć oraz nagrań audio-wideo. Zaznaczając akceptację Regulaminu, Uczestnik wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie swojego wizerunku podczas Warsztatu oraz jego rozpowszechnianie i publikację w mediach społecznościowych i innych kanałach komunikacji Organizatora (m.in. Facebook, Instagram, strona internetowa holistic-space.pl), w celach informacyjnych, promocyjnych i marketingowych związanych z działalnością Organizatora.
2. Zgoda, o której mowa w ust. 1, obejmuje utrwalanie, zwielokrotnianie i publikację wizerunku dowolną techniką, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, w zakresie niezbędnym do wskazanych wyżej celów. Zgoda nie jest ograniczona do jednorazowego wykorzystania.
3. Wykorzystanie wizerunku nie będzie naruszać dóbr osobistych Uczestnika ani następować w kontekście, który mógłby go narazić na negatywne skutki.
4. Wyrażenie zgody na publikację wizerunku jest dobrowolne. Uczestnik może w każdej chwili cofnąć zgodę, kierując oświadczenie na adres kontakt@holistic-space.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem publikacji dokonanych przed jej cofnięciem i nie stanowi przeszkody w udziale w Warsztacie. Organizator w rozsądnym terminie zaprzestanie dalszego rozpowszechniania wizerunku, w zakresie technicznie możliwym.

§ 8. Zdrowie, bezpieczeństwo i obowiązki uczestnika

1. Uczestnik zobowiązany jest przybyć na Warsztat punktualnie oraz stosować się do wskazówek osoby prowadzącej.
2. Udział w Warsztacie wymaga stanu zdrowia odpowiedniego do jego charakteru. Jeżeli Warsztat obejmuje aktywność fizyczną, pracę z ciałem, ruchem lub oddechem, Uczestnik — przystępując do Warsztatu — oświadcza, że nie są mu znane przeciwwskazania zdrowotne do udziału.
3. O przeciwwskazaniach zdrowotnych, ciąży, przebytych urazach, chorobach przewlekłych, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału Uczestnik zobowiązany jest poinformować osobę prowadzącą przed rozpoczęciem Warsztatu.
4. Uczestnik bierze udział w Warsztacie na własną odpowiedzialność.
5. Warsztaty mają charakter edukacyjny, rozwojowy i relaksacyjny. Nie stanowią usługi medycznej, diagnozy ani leczenia i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani opieki medycznej.
6. W Warsztacie mogą brać udział osoby pełnoletnie. Udział osoby niepełnoletniej wymaga zgody i obecności rodzica lub opiekuna prawnego, o ile opis Warsztatu nie stanowi inaczej.
7. Organizator może odmówić udziału lub przerwać udział osoby, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub zakłóca przebieg Warsztatu, bez prawa do zwrotu Opłaty.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek udziału Uczestnika w Warsztacie wbrew przeciwwskazaniom zdrowotnym lub wskutek zatajenia informacji o stanie zdrowia.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez Uczestnika bez nadzoru w miejscu Warsztatu.
3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy w mieniu Organizatora lub osób trzecich podczas Warsztatu.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Uczestnika będącego konsumentem, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Prawa autorskie i zakaz nagrywania

1. Materiały udostępniane w związku z Warsztatem (m.in. prezentacje, skrypty, nagrania) stanowią własność intelektualną Organizatora lub osoby prowadzącej i podlegają ochronie prawnej.
2. Uczestnik może korzystać z udostępnionych materiałów wyłącznie na własny użytek. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Organizatora jest zabronione.
3. Rejestrowanie przebiegu Warsztatu przez Uczestnika (nagrania audio, wideo, fotografie) wymaga uprzedniej zgody Organizatora oraz osoby prowadzącej.

§ 11. Warsztaty online

1. Część Warsztatów może być prowadzona w formie online, za pośrednictwem wskazanej platformy internetowej. Informacja o formie Warsztatu podawana jest w jego opisie na Stronie.
2. Udział w Warsztacie online wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz spełnienia wymagań technicznych wskazanych przez Organizatora.
3. Link umożliwiający dołączenie do Warsztatu online przesyłany jest na adres e-mail podany w zamówieniu, przed rozpoczęciem Warsztatu.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału wynikający z przyczyn leżących po stronie Uczestnika (m.in. brak lub słaba jakość łącza internetowego, nieodpowiedni sprzęt). Okoliczność ta nie uprawnia do zwrotu Opłaty.

§ 12. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Holistic Partners sp. z o.o. z siedzibą w Świętochłowicach, ul. Szkolna 33, 41-600 Świętochłowice.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zapisu i udziału w Warsztacie, obsługi płatności i rozliczeń, wykonania obowiązków prawnych (w tym podatkowych), a także — na podstawie odrębnej zgody — w celach marketingowych oraz publikacji wizerunku.
3. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

§ 13. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje dotyczące Warsztatu Uczestnik może składać drogą e-mailową na adres kontakt@holistic-space.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika, nazwę i termin Warsztatu oraz opis zastrzeżeń.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Uczestnika o sposobie jej rozpatrzenia na wskazany adres e-mail.
4. Uczestnik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także poprzez uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
5. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w państwach Unii Europejskiej dostępny jest pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zapisów dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zapisu.
3. Regulamin jest dostępny na Stronie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 20 lipca 2026 roku.